Formulář pro aktualizaci mobilních čísel

Od roku 2018 platí povinnost zasílat výpisy alespoň 4 krát ročně, což zbytečně zatěžuje Váš investiční účet částkou 60,- Kč za rok. Těmto nákladům se můžete vyhnout, pokud si aktivujete přístup do webového rozhraní Můj Conseq a zvolíte si elektronickou variantu výpisů. Tyto elektronické výpisy jsou zdarma, máte je na internetu vždy dostupné (nejen aktuální, ale i historické) a po nahrání nového výpisu jste vždy upozorněni emailem.

Jak si aktivovat přístup?

Je uveden na papírovém výpise
Je uveden v emailové zprávě

FAQ - Často kladené otázky

Máte problém s vyplněním formuláře? Přečtěte si naše FAQ nebo kontaktujte klientský servis na fondy@conseq.cz

Kde najdu „Ověřovací kód klienta 1“?

Tento kód naleznete na výpise o stavu Vašeho investičního účtu za 3. čtvrtletí roku 2018, který jsme Vám odeslali poštou na Vaši korespondenční adresu. Kód je uveden pod hlavičkou se základními údaji o Vaší smlouvě a pod položkou „Identifikace klienta“. Pokud Vám výpis nedorazil, prosím, oznamte nám to, ozveme se Vám zpět.

Kde najdu „Ověřovací kód klienta 2“?

Tento kód je součástí emailu zaslaného na emailovou adresu, kterou evidujeme u Vašeho investičního účtu. Emaily s ověřovacími kódy budou rozesílány zhruba s týdenním odstupem po papírových výpisech. Pokud Vám email nedorazil, prosím, zkontrolujte také složku nevyžádané pošty. Pokud ani tam email nenaleznete, prosím, oznamte nám to, ozveme se Vám zpět.

Proč registrovat své údaje pro elektronickou komunikaci?

Budeme-li kromě Vaší emailové adresy znát i Váš mobilní telefon, můžeme Vám zpřístupnit účet do webového rozhraní Můj Conseq. V tomto rozhraní můžete bezpečně sledovat vývoj hodnoty a další detaily Vašeho investičního účtu. Zároveň si můžete nastavit, že již nechcete získávat výpisy poštou a tím ušetřit 60,- Kč ročně za poštovné (podle nové legislativy jsou totiž povinné 4 výpisy za rok). Výpisy budou bezpečně uloženy v tomto rozhraní a můžete si kdykoliv stáhnout i dříve uložené výpisy. Na nový výpis jste vždy upozorněni emailem, ale samotný výpis samozřejmě kvůli citlivým údajům nikdy emailem odesílán není.

Proč musím uvádět číslo svého mobilního telefonu?

Kvůli zabezpečení přístupu k údajům o Vašem investičním účtu se pro přihlášení se do webového rozhraní Můj Conseq používá nejen uživatelské jméno a heslo, ale také ověřovací SMS kód zaslaný vždy při každém přihlášení.

Údaje jsem vyplnil, ale email s přihlašovacími údaji mi ani po čtyřech pracovních dnech nedorazil.

Email s přihlašovacími údaji je odesílán na stejnou emailovou adresu, na kterou jsme Vám zaslali email s ověřovacím kódem č. 2. Zkontrolujte prosím u této emailové schránky také složku nevyžádané pošty. Pokud ani tam email nenaleznete, prosím, oznamte nám to, ozveme se Vám zpět.

Jak si nastavit, že chci výpisy pouze elektronicky a již ne poštou?

Tuto volbu Vám systém nabídne automaticky při prvním přihlášení. Kdykoliv se k ní potom můžete vrátit na „Osobní stránce“, na které můžete volit i další nastavení.